尊敬的客戶/消費者：
感謝您一直以來對山西青塘食品有限公司的支持與信任。我們始終將產品質量和用戶置于首位。近日，經山西省市場監督管理局組織的產品質量專項監督抽檢中，發現青塘江米粽子〔2.1kg/盒（700g*3）〕〔1.12kg/盒（280g*4）〕因包裝空隙率不合格可能存在不符合我司質量標準及相關法規要求。
為保障消費者權益，我司決定立即啟動主動召回程序。對此給您帶來的不便，我們深表歉意。
-召回產品信息：
- 產品名稱：青塘江米粽子
- 型號/批次：2.1kg/盒（700g*3） 〔1.12kg/盒（280g*4）〕
- 生產日期：2025年4月20 日 /2025年5月3日
- 銷售渠道：線下門店
解決方案：
1. 立即停用：請立即停止使用該批次產品。
2. 退貨/換貨：
- 持有召回產品的客戶可聯系[客服電話/郵箱/線下門店]辦理全額退款或免費更換合格產品。
- 需提供[購買憑證/產品批次號等，若無可靈活處理]。
召回時間： 2025年9月11日至11月12日
聯系方式：
- 客服熱線：400-900-2177
- 工作時間：星期一至星期五 上午8:00-下午6:00
- 官方郵箱：qingtangzongzi@163.com
- 微信公眾號：臨縣青塘粽子
- 線下服務點：呂梁市臨縣安業鄉前青塘村青塘食品有限公司
其他說明：
- 本次召回不收取任何費用，請警惕詐騙信息。
- 我司將排查生產流程，加強質量管控，杜絕類似問題。
再次向您致以誠摯歉意，感謝您的理解與配合！
山西青塘食品有限公司
2025年9月11日
